---
title: Die Simpleprax Desktop Anwendung ist weiß und öffnet sich nicht
description: Die Simpleprax Desktop Anwendung ist weiß und öffnet sich nicht.
---
[Zu Content springen](https://support.simpleprax.com/desktop-anwendung-weiss#main-content)
[](https://support.simpleprax.com/?hsLang=de)
Hauptnavigation öffnen
Hauptnavigation schließen
Hallo. Wie können wir Ihnen helfen?
- Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.
1. [Hilfe-Center](https://support.simpleprax.com/?hsLang=de)
2. [Bedienung](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de)
3. [Technische Probleme](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#technische-probleme)
# Die Simpleprax Desktop Anwendung ist weiß und öffnet sich nicht
## Sollte die Simpleprax Desktop App oder die Apps auf dem Tablet weiß bleiben, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
**Möglichkeit 1: Es besteht keine Verbindung zum Internet**
Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung des PCs
**Möglichkeit 2: Die Anwendung hat sich aufgehangen**
Starten Sie die Anwendung erneut.
**Möglichkeit 3: Die Firewall blockiert Simpleprax**
Um das zu überprüfen, öffnen Sie im Webbrowser app.simpleprax.com und testen Sie, ob eine Verbindung zustande kommt.
Falls keine Verbindung zustande kommt, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner in Bereich IT und teilen Sie ihm folgende Informationen mit: [Konfiguration der Firewall](https://support.simpleprax.com/konfiguration-der-firewall?hsLang=de)
**Möglichkeit 4: Der Cache muss geleert werden**
1. Schließen Sie die Simpleprax Desktop Anwendung
2. Geben Sie im Datei-Explorer den Pfad **%APPDATA%\\@simpleprax\\desktop** ein.
3. Löschen Sie den Ordner **Cache**.
4. Öffnen Sie die Simpleprax Desktop Anwendung erneut
- [Installation](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#main-content)
- [Vor dem Set-Up Termin](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#vor-dem-set-up-termin)
- [Tablets](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#tablets)
- [Verfügbare Schnittstellen](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#verf%C3%BCgbare-schnittstellen)
- [Drucker Modul](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#drucker-modul)
- [Nachträgliche Installation auf weiteren PCs](https://support.simpleprax.com/installation?hsLang=de#nachtr%C3%A4gliche-installation-auf-weiteren-pcs)
- [Dokument Editor](https://support.simpleprax.com/dokument-editor?hsLang=de#main-content)
- [Eine Befragung erstellen](https://support.simpleprax.com/dokument-editor?hsLang=de#eine-befragung-erstellen)
- [Elemente im Dokumenteneditor](https://support.simpleprax.com/dokument-editor?hsLang=de#elemente-im-dokumenteneditor)
- [Erweiterte Funktionen](https://support.simpleprax.com/dokument-editor?hsLang=de#erweiterte-funktionen)
- [Best Practices](https://support.simpleprax.com/dokument-editor?hsLang=de#best-practices)
- [Bedienung](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#main-content)
- [Die ersten Schritte](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#die-ersten-schritte)
- [Nach dem Abschicken der Befragung](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#nach-dem-abschicken-der-befragung)
- [Abrechnung](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#abrechnung)
- [GestDiab](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#gestdiab)
- [Technische Probleme](https://support.simpleprax.com/bedienung?hsLang=de#technische-probleme)
- [Schnittstellen](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#main-content)
- [Ordnerspeicherung (PDF/CSV)](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#ordnerspeicherung-pdf-csv)
- [DENSoffice](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#densoffice)
- [T2med](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#t2med)
- [Tomedo](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#tomedo)
- [Medical Office](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#medical-office)
- [Duria](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#duria)
- [Medistar](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#medistar)
- [x.isynet](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#x-isynet)
- [medatixx](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#medatixx)
- [S3](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#s3)
- [Dentport](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#dentport)
- [InterArzt](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#interarzt)
- [Terminal Server](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#terminal-server)
- [321med](https://support.simpleprax.com/schnittstellen?hsLang=de#321med)
- [Service](https://support.simpleprax.com/service?hsLang=de#main-content)
- [Digitalisierung](https://support.simpleprax.com/service?hsLang=de#digitalisierung)
- [Kontakt](https://support.simpleprax.com/service?hsLang=de#kontakt)
[](https://simpleprax.de)
Simpleprax GmbH
Copyright © 2025, Simpleprax GmbH